Диагностика неисправностей оперативной памяти компьютера

Диагностика неисправностей оперативной памяти: пять советов

Поломки оперативной памяти входят в число самых сложно диагностируемых проблем, связанных с оборудованием. Иногда BIOS сразу сообщает, что память не в порядке, но чаще всего источник неполадок приходится искать самостоятельно. Предлагаем вашему вниманию пять советов, которые могут пригодиться при диагностике неисправностей оперативной памяти.

1. Обращайте внимание на странное поведение системы

При диагностике проблем, связанных с оперативной памятью, первым делом следует обращать внимание на любые странности в поведении системы: неожиданные блокировки и синие экраны могут указывать на неполадки с памятью. К примеру, на прошлой неделе я попытался изменить настройки одного из своих компьютеров с помощью утилиты, которой до этого успешно пользовался множество раз, но система вдруг стала выдавать бессмысленные сообщения об ошибках. В конце концов выяснилось, что дело в оперативной памяти.

Учтите, что странное поведение не обязательно может быть связано с поломкой памяти — иногда перечисленные симптомы возникают при неполадках процессора или материнской платы и даже при вирусном заражении. Тем не менее, выяснив причину странностей, зачастую можно обнаружить неисправность оперативной памяти.

2. Воспользуйтесь утилитой Memtest86

Если вы подозреваете, что оперативная память не в порядке, попробуйте проверить ее с помощью бесплатной диагностической утилиты Memtest86 или с помощью Windows Memory Diagnostic Tool. К сожалению, подобные инструменты не идеальны, поскольку часть памяти используется для работы утилиты и, соответственно, не проверяется. Кроме того, для тестирования необходимо выключить компьютер и загрузить систему с проверочного диска. Тем не менее, Memtest86 мне не раз помогал, несмотря на свои недостатки.

3. Прислушайтесь к звуковым сигналам BIOS

Один из способов обнаружить неисправность оперативной памяти, не вскрывая системный блок и не используя специальных утилит диагностики, — просто прислушаться к звуковым сигналам BIOS при включении компьютера. У разных производителей материнских плат приняты разные сигналы, поэтому для расшифровки придется обратиться к инструкции или сайту производителя.
К примеру, некоторые компьютеры при загрузке издают один короткий сигнал, указывающий на то, что система исправна. А вот компьютеры с AMI BIOS в нормальном режиме никаких звуков не издают, и подобный сигнал наоборот свидетельствует о неисправности — как правило, о сбое обновления DRAM. Так что обязательно ознакомьтесь с документацией на свой компьютер.

4. Проверьте BIOS
Иногда прислушиваться к сигналам или запускать диагностическое ПО вовсе не обязательно: посмотрите, сколько оперативной памяти установлено на данном компьютере по сведениям BIOS. Некоторые (но не все) поломки приводят к тому, что BIOS видит меньше памяти, чем есть на самом деле. А поскольку в некоторых вариантах BIOS даже указывается, сколько памяти установлено в каждом слоте, можно посмотреть, в каком слоте памяти меньше, чем должно быть, и вычислить таким образом неисправный модуль RAM.

5. Воспользуйтесь методом исключения
Если вы практически уверены, что проблема связана с оперативной памятью, необходимо определить, какой из модулей памяти неисправен. Это можно сделать методом исключения. Иногда могут сбоить сразу несколько модулей, но и в таком случае метод исключения все равно пригодится — просто каждый модуль придется проверять по отдельности. Однако чаще всего неисправен оказывается всего один модуль из установленных.

Для начала попробуйте заново переустановить все модули в слотах. Мне не раз приходилось сталкиваться с ситуациями, когда неполадки были вызваны всего лишь тем, что модуль непрочно сидит в гнезде. Если переустановка не помогла, переходите к проверке путем исключения. Убирайте модули по одному (если, конечно, конфигурация системы не требует парной установки RAM) и проверяйте, как работает система без них. Методом проб и ошибок вам наверняка удастся обнаружить неисправный модуль памяти.

Диагностика неисправностей компьютера по сигналам BIOS

Компьютеры, как и все на свете, имеют свойство ломаться. Чтобы произвести ремонт компьютера, для начала надо правильно диагностировать неисправность. Часто удается понять, на что жалуется компьютер, по сигналам системы ввода-вывода, т.е. по сигналам BIOS. Характер этих сигналов можно по телефону описать диспетчеру в качестве первичной диагностики. Эта информация будет полезной для мастера по ремонту компьютеров.

Сигналы AMI BIOS Неисправность
1 короткий POST-тест пройден, система в порядке.
2 коротких Parity Circuit Failure или Base 64K RAM failure.
Ошибка теста памяти. Необходимо заменить ОЗУ.
3 коротких
4 коротких System Timer Failure.
Ошибка системного таймера, проблемы с материнской платой
5 коротких Processor Failure.
Неисправен процессор
6 коротких Keyboard Controller / Gate A20 Failure
Ошибка контроллера клавиатуры, проверьте клавиатуру и ее кабель.
7 коротких Virtual Mode Exception Error.
Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)
8 коротких Display Memory Read/Write Failure.
Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти, замените видеокарту.
9 коротких ROM BIOS Checksum Failure.
Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Возможно поможет прошивка BIOS, иначе замена микросхемы.
10 коротких CMOS Shutdown Register Read/Write Error.
Ошибка записи/чтения CMOS.
1 длинный 3 коротких Video failure.
Проблема с видеокартой, требуется ремонт или замена.

 

Сигналы Award BIOS Неисправность
1 короткий сигнал POST-тест пройден, система в порядке
1 длинный сигнал и отключение системного блока Срабатывает система безопасности AWARD BIOS.
2 коротких Ошибка монитора. Надо проверить контакт.
1 длинный, 3 коротких сигнала Проблемы с видеокартой.
Периодические длинные сигналы Ошибка определения оперативной памяти.
Сигналы во время нормальной работы. Перегрев процессора, требуется чистка.

Главная || || Бизнес, работа и компьютер || || Компьютер и Windows. Часть 2